對(duì)于已實(shí)名登記綁定的武漢通卡，今后將可辦理掛失業(yè)務(wù)。3月19日，記者從武漢通公司獲悉，目前武漢通的持卡人實(shí)名認(rèn)證非常踴躍，具體掛失業(yè)務(wù)流程將待測(cè)試完成后于近期在“我的武漢通”公眾號(hào)、App上公布。

此前武漢通由于并非實(shí)名制，因此卡片沒(méi)有掛失功能，不少用戶反映過(guò)類似情況。

為保障公共安全，做好乘坐公交出行人員的軌跡追溯準(zhǔn)備工作，武漢通近期推出實(shí)名乘車制。武漢通老年卡、殘盲卡、中小學(xué)生卡均已實(shí)名認(rèn)證，可直接使用，無(wú)須重復(fù)認(rèn)證。

目前，武漢通實(shí)名乘車方案保留現(xiàn)有換乘優(yōu)惠及各種折扣福利，日后還將推出卡片掛失功能，保障用戶權(quán)益。同時(shí)，武漢通將嚴(yán)格根據(jù)國(guó)家關(guān)于公民個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)法律，確保數(shù)據(jù)和個(gè)人信息安全。武漢通實(shí)名登記是武漢市公共交通實(shí)名登記乘車方案的重要組成部分，具體乘車步驟以武漢市官方公布的實(shí)施辦法為準(zhǔn)。

針對(duì)用戶實(shí)名認(rèn)證之中反映比較集中的問(wèn)題，武漢通公司方面給予解答。

如果手機(jī)沒(méi)有NFC功能怎么辦？

如果手機(jī)沒(méi)NFC功能，可以先在自己手機(jī)通過(guò)線上渠道完成個(gè)人信息填報(bào)和卡片綁定，然后借助他人的NFC手機(jī)完成寫(xiě)卡，或者在條件允許時(shí)前往線下網(wǎng)點(diǎn)（武漢通客服網(wǎng)點(diǎn)、中百超市、中百倉(cāng)儲(chǔ)和中商平價(jià)的服務(wù)臺(tái)）完成寫(xiě)卡。

有用戶反映注冊(cè)的時(shí)候，總收不到驗(yàn)證碼？

可能是同時(shí)驗(yàn)證的市民較多，運(yùn)營(yíng)商驗(yàn)證碼發(fā)送延遲導(dǎo)致，1分鐘后再次提交會(huì)重發(fā)驗(yàn)證碼。

同時(shí)，針對(duì)有些未滿65歲的老人不會(huì)操作，建議由家人或熟人代為操作；或者等到條件許可之后，到武漢通線下客服點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)證。

如何辦理武漢通虛擬卡？

用戶可自行辦理武漢通虛擬卡。

目前華為、小米、OPPO、VIVO、魅族、三星等安卓手機(jī)相關(guān)型號(hào)支持辦理武漢通虛擬卡，大家如持有以上品牌手機(jī)（且支持NFC功能），可在“手機(jī)錢包”中選擇開(kāi)通辦理。

輸錯(cuò)卡號(hào)，如何解綁？如何更改綁定人？

關(guān)于綁錯(cuò)卡號(hào)的情況，武漢通隨后會(huì)更新版本給用戶提供解綁功能，解決錯(cuò)綁及更改綁定人的需求。

實(shí)名武漢通可以借用嗎？

為了出行安全和疫情精準(zhǔn)溯源的需要，建議不要將已實(shí)名的卡提供給他人使用。