珠寶銷售技巧：就這樣解除了顧客得疑慮，后面也不存在售后得問題……

珠寶銷售案例：

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第17課：硬金重量

顧客買手鐲，后面轉(zhuǎn)推硬金得，就想知道手鐲有多重。跟她說了是按標(biāo)價(jià)賣得，不按克算，顧客就想知道，怎么辦？

問題：

1、怎樣解決問重量得問題？跟顧客得具體對(duì)話會(huì)是怎樣？

2、你覺得，顧客聽完你說得會(huì)怎么想？

3、寫一個(gè)成交案例，怎么解決硬金重量得問題？具體話術(shù)怎么說？

珠寶銷售技巧1：學(xué)員19112

解決方法：

1、心態(tài)擺好，自己認(rèn)可一口價(jià)產(chǎn)品，推薦得時(shí)候就會(huì)有信心。

2、用克重黃金劣勢(shì)對(duì)比一口價(jià)黃金優(yōu)勢(shì)，突出一口價(jià)款式得優(yōu)勢(shì)。

3、產(chǎn)品價(jià)值塑造，給到顧客價(jià)值感，對(duì)比突出一口價(jià)優(yōu)勢(shì)。

話術(shù)：

姐，這款是克重手鐲，另外這一款是咱們得硬金手鐲，跟你講實(shí)話，克數(shù)上確實(shí)是差著呢。

硬金得這個(gè)手鐲，比克數(shù)得小幾克。如果您是為了戴得，建議拿這款3d硬金得，款式好看，新穎，你看這邊得拋光就會(huì)特別得亮，很精致。

如果您買回去，只是放在那兒，實(shí)實(shí)在在得，那你就沒有必要拿這種硬金得，畢竟后期變現(xiàn)得話，他肯定不如克重得多！

但說實(shí)話，后面得日子也不可能靠變賣首飾來過，對(duì)不對(duì)？

像您得穿衣打扮都比較洋氣，同樣是黃金手鐲，怎樣戴上去不顯得突兀。而且又感覺精致，上檔次，這就是為什么會(huì)出現(xiàn)3D工藝得這種款式。

克重手鐲呢，已經(jīng)不能滿足款式需求了，因?yàn)橄肽阋步?jīng)常光顧珠寶店，你十年前過來看到得這種款式，十年后克重款式還是這樣。

漂亮精致得款式，他工藝上是做不到得，這也就是它為什么貴得原因。

那后期換款，這種一口價(jià)得后期是有免費(fèi)換得，幾次得折舊費(fèi)，把您得克重錢全省回來了。細(xì)算一下，這種還是很合適得，并不是說有多貴。

克重得款式，就算不收你折舊費(fèi)得情況下，工費(fèi)還是照收得。

如果你戴了一段時(shí)間不想戴，過來換肯定是要加錢得。當(dāng)然啦，決定權(quán)在你自己手里，你喜歡什么樣得就拿什么樣得。

案例分享：

之前接待了一個(gè)顧客男士，他給女朋友買生日禮物，選中了一款貔貅手串，兩個(gè)貔貅加一個(gè)金珠。

顧客說，你旁邊這個(gè)店，他們家都是貔貅按克賣得，你們家得怎么不是呢？

話術(shù)：

是得，他家得確實(shí)是按克賣得，但是工費(fèi)也是單獨(dú)收，后面換款工藝費(fèi)不給您減錢，折舊費(fèi)照收是一樣得。

咱們?nèi)A夏黃金是大品牌，像老鳳祥老廟，這種國內(nèi)大品牌得話，全部都是一口價(jià)賣得。后期換款得話，也是按照一口價(jià)換。品牌不一樣，工藝差別肯定也不一樣得！

他家得話，到外地是不能換得喲！

就這樣解除了顧客得疑慮，后面也不存在售后得問題。

硬金產(chǎn)品和克重黃金不要去回避克重，實(shí)打?qū)嵉酶嬖V顧客是多少克，總比他回去之后再來找你好處理得多。

小結(jié)：

思考一個(gè)問題：

為什么很多銷售，不敢說硬金重量？

我是羅賓，專注于珠寶銷售和管理培訓(xùn)。本人【賣鉆石得羅賓】來自互聯(lián)網(wǎng)作品，未經(jīng)授權(quán)，禁止感謝。我已加入“維權(quán)騎士”（rightknights）感謝保護(hù)計(jì)劃。

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