在山西省長治市上黨區(qū)韓店村村民們的口中，鄰里間有糾紛，找到“老宋”就會感覺很靠譜。 趙彥杰 攝

長治1月10日電 (李庭耀 趙彥杰)在山西省長治市上黨區(qū)韓店村村民們的口中，鄰里間有糾紛，找到“老宋”就會感覺很靠譜。從事人民調(diào)解工作近20年，今年63歲的宋仁清調(diào)處過各類矛盾糾紛千余件，調(diào)解成功率超95%。他說，調(diào)解工作就是要找到雙方信服的“理”。

“我從事人民調(diào)解工作之前，在村里擔(dān)任過村干部。也正是因?yàn)橐恢惫ぷ髟诨鶎拥谝痪€，我積累了一些基層工作的經(jīng)驗(yàn)，為從事調(diào)解工作打下了比較好的基礎(chǔ)?！彼稳是迦缃袷琼n店村人民調(diào)解委員會主任，他的主要工作是將大量矛盾糾紛化解在基層。

從事人民調(diào)解工作近20年，今年63歲的宋仁清調(diào)處過各類矛盾糾紛千余件，調(diào)解成功率超95%。 趙彥杰 攝

人民調(diào)解被稱為化解矛盾糾紛的“第一道防線”，調(diào)解員要釋法明理，要說服、疏導(dǎo)，為大家解糾紛、平怨氣。

宋仁清說，想勝任人民調(diào)解工作，必須有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，“從事這項(xiàng)工作的第一天起，我就認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，按時(shí)參加上級組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到不懂就問，多做學(xué)生”。多年來，他學(xué)習(xí)了人民調(diào)解制度與實(shí)務(wù)、人民調(diào)解工作程序等方面的知識，還將《合同法》《土地管理法》等與農(nóng)村關(guān)聯(lián)較緊的法律牢記于心。

調(diào)解工作中，宋仁清善于找到雙方信服的“理”。韓店村的王姓兩家是鄰里對門，關(guān)系非常好。2009年6月，因兒媳們的一些閑言碎語，兩家發(fā)生矛盾，并打架致人住院。事情發(fā)生后，宋仁清及時(shí)了解情況，以情感人，以理服人，耐心做雙方的工作，經(jīng)過同雙方多次談心，王姓兩家互相道歉，最終和好如初。

近20年來，宋仁清收獲了上黨區(qū)“優(yōu)秀人民調(diào)解員”、首屆長治市“當(dāng)代鄉(xiāng)賢”、長治市“十佳調(diào)解員”、“全國模范人民調(diào)解員”等榮譽(yù)。 趙彥杰 攝

解決糾紛矛盾的問題是錯(cuò)綜復(fù)雜的，但解決方法應(yīng)該是有章可循，關(guān)鍵是要適時(shí)用好“德、法”兩個(gè)武器，曉之以理，動之以情，導(dǎo)之以行，這樣就能有效化解多種矛盾糾紛?；仡欁约憾嗄甑墓ぷ?，宋仁清深有感觸，調(diào)解工作中，盡管有時(shí)會讓別人誤會，遭到別人的嘲諷，“但成功調(diào)解一起糾紛后的欣慰也是常人體會不到的，我無怨無悔”。

近20年來，宋仁清始終如一地?zé)嵝恼{(diào)解鄰里、交通事故、醫(yī)患矛盾等各類民事糾紛，他也收獲了上黨區(qū)“優(yōu)秀人民調(diào)解員”、首屆長治市“當(dāng)代鄉(xiāng)賢”、長治市“十佳調(diào)解員”、“全國模范人民調(diào)解員”等榮譽(yù)。

“我真誠地希望自己的一腔熱情和無悔付出能換來更多家庭的幸福美滿，能換來韓店村的平安穩(wěn)定。民樂村興就是我永恒的追求?！彼稳是逭f。(完)