隨著一件公證申請被正式受理

困擾一位老人許久得心事

終于有了著落

事情還要從幾天前

一位九旬老人得求助說起………

普陀區(qū)司法局收到一位家住曹楊新村社區(qū)92歲高齡老人得求助，反映其老伴過世，名下有一銀行存折，因遺忘密碼多次輸錯導(dǎo)致被鎖定無法取款，須辦理公證，但兒子在國外，因疫情原因無法回國，這讓老人犯了難。

收到求助后，區(qū)司法局充分發(fā)揚(yáng)“人靠譜（普），事辦妥（陀）”好作風(fēng)，與曹楊新村街道條塊聯(lián)動、密切協(xié)作，積極為老人提供服務(wù)幫助。

急人所急，馬上辦

區(qū)司法局曹楊新村司法所、普陀公證處第壹時間與街道有關(guān)部門、老人居住地社區(qū)居委取得聯(lián)系，上門走訪老人家中，詳細(xì)了解老人需求，并安撫老人情緒。

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想人所想，設(shè)法辦

考慮到老人年歲已高，司法所、公證處和街道有關(guān)同志主動聯(lián)系走訪銀行，向工作人員了解事情來龍去脈。經(jīng)過各方研究，確定先依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)為老人辦理繼承公證，銀行再依據(jù)公證書，讓老人提取存折中得錢款。

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解人所憂，暖心辦

1月26日上午，再次與老人進(jìn)行溝通，向老人詳細(xì)說明辦理繼承公證得相關(guān)法律法規(guī)、政策，以及需要準(zhǔn)備得材料等。

春節(jié)前夕，完成了公證申請和受理工作，老人懸著得心終于可以放下了，對司法局、公證處、曹楊新村街道工作人員得幫助深表感謝。

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區(qū)司法局堅(jiān)持以人民為中心

踐行“四到四辦換四心”

發(fā)揮法律可以優(yōu)勢

整合法律服務(wù)資源

努力解決群眾急難愁盼

擦亮“靠譜法治”名片

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資料：上海市普陀區(qū)司法局

感謝：尉瀾