[網(wǎng)友投訴：圓通速遞包裹到沈陽5天不派送 聯(lián)系客服沒有實質(zhì)幫助]

1月13日一網(wǎng)友在黑貓投訴遼寧站反映，1月9號包裹到達沈陽，之后一直沒有派送。這期間聯(lián)系客服95554兩次，第一次說會給我電話回復(fù)，然而并沒有。第二次說幫著催件，然后沒有實質(zhì)進展。聯(lián)系沈陽沈河區(qū)中街網(wǎng)點電話，關(guān)機。現(xiàn)在我有3個包裹在沈陽等待派送，陸續(xù)還有其他的包裹到達。沈陽沈河區(qū)中街這個網(wǎng)點究竟發(fā)生了什么事兒？

1月14日@圓通速遞在黑貓投訴遼寧站回復(fù)：您好，關(guān)于您反饋的問題已經(jīng)詳細登記交由專人跟進處理，請您保持電話暢通以便我司處理人員能及時與您聯(lián)系，謝謝

后續(xù)進展，我們將持續(xù)關(guān)注。黑貓投訴遼寧站，守護遼寧人的消費權(quán)益，本地投訴入口鏈接：https：//ln.tousu.sina/