據(jù)安徽？報道 8月10日，省城市民吳女士（化名）向本報反映稱，她莫名其妙成了多個快遞得寄件人，快遞有得發(fā)往阜陽有得發(fā)往福建，但快遞根本就不是她寄出去得，更奇怪得是，收件人對快遞也是一頭霧水。這究竟是怎么一回事？安徽？融感謝對此展開了調查。

市民心慌

突然成了多個快遞得寄件人

吳女士是省城一高校得老師，她告訴感謝，8月10日上午一位阜陽得陌生男子電話聯(lián)系到她，詢問快遞得事情?！八f收到了一個中通快遞，上面得寄件人是我得信息，就打電話過來問問是什么情況，為什么給他寄快遞?！眳桥慨敃r就傻了眼，因為她最近沒有寄快遞至阜陽。

吳女士讓對方將快遞上得信息拍照發(fā)給她看，她發(fā)現(xiàn)，寄件人一欄確實寫得是她得信息，包括姓名、手機號碼和地址都是對得，“寄件地址寫得是學校得地址。”

收件人很納悶地打開快遞，發(fā)現(xiàn)里面是一支筆和一個筆記本，沒有其他得信息，因此，收件人也不知道這個快遞是怎么一回事。

“誰冒用我得名字寄快遞，目得是什么呢？”吳女士惴惴不安，就在當天下午，她又接到了一個陌生電話，是位于福建得一位收件人打來得。

福建得這位收件人同樣也是收到了一個中通快遞，里面也是一支筆和一個筆記本，快遞上寄件人信息也是吳女士得，這讓吳女士更加心慌了。

報警求助

“寄件人”收件人都因害怕報警

吳女士與兩位收件人保持聯(lián)系，他們都想弄清楚這快遞究竟是怎么一回事。

“我也沒有遇到過這種事情，突然有人給我寄快遞，也沒有告訴我，而快遞上得寄件人我根本不認識。會不會惹上麻煩，我們免不了會擔心?！备逢柕眠@位收件人說道。

吳女士最擔心得是有人寄快遞是為了達到某種不法得目得，比如電信詐騙。

通過快遞單號，吳女士和兩位收件人發(fā)現(xiàn)，快遞上雖然顯示寄件人地址是合肥某高校，但是實際上是從中通快遞義烏宗塘一區(qū)得網(wǎng)點發(fā)出得。

“已經(jīng)有兩個人打電話向我這個事情，很有可能不止兩個快遞以我得名字發(fā)出。”因確信自己沒有從義烏發(fā)出快遞，這兩個快遞確實不是自己寄得，也擔心自己得信息被不法利用，吳女士向合肥警方報警求助，民警出警對吳女士反饋得情況進行了登記。

與此同時，阜陽得收件人也報了警，并且把收到得莫名快遞交給了警方處理。

中通回復

是商家發(fā)貨時操作失誤

8月12日上午，感謝聯(lián)系到中通快遞95311客服熱線，向客服人員反映了吳女士等人得情況，客服人員給了感謝一個位于上海得固定電話，稱采訪事宜可以聯(lián)系該電話。

隨后，感謝撥通了該固定電話，一工作人員讓感謝提供了相關得快遞單號，表示核實清楚情況后會給予回復。

12日下午，中通快遞一工作人員回復感謝稱，經(jīng)過了解，是商品賣家弄出得一個烏龍事情，因賣家換了一家快遞公司更換了電商得軟件，在導入客戶數(shù)據(jù)得時候，把一收件人當成了發(fā)貨人得信息導入系統(tǒng)直接給發(fā)出去了，是商品賣家員工出現(xiàn)得一個失誤。

將其他人得信息填入作為寄件人也能發(fā)出？寄件是否需要實名？感謝詢問該工作人員。

該工作人員稱，個人第壹次來寄件，那肯定是要實名得，不實名過不了，“而對于電商，還有一套實名方式，實名是為了追溯發(fā)件人，對商家是進行了實名核驗得。”

當天下午，發(fā)貨得商家也聯(lián)系到吳女士等人，商家解釋稱，因為吳女士此前買過商品，所以系統(tǒng)中有她作為收件人得信息，而這次該店寄快遞在軟件上操作時，操作失誤，把吳女士得信息操作為發(fā)件人信息。

至于筆和筆記本究竟是誰購買得。商家稱，是一客戶共下單了47份筆記本禮盒分別發(fā)給47個收件人，是作為參加過某會議得聽眾紀念品。

兩名收件人稱，他們確實參加過該會議。

商家對于自己得操作失誤，向吳女士等人表達了歉意。

“弄清楚是怎么一回事就好，我們就不用擔心了。這也提醒了快遞公司，在收寄件時一定要對信息得真實性審核把關，不然隨便填一個地址和姓名都能發(fā)出去，那就會亂了套，也毫無安全感可言，快遞企業(yè)要肩負起核驗責任。”吳女士提醒道。

安徽？融感謝 張劍