“微信上怎么有這么多消費記錄？”5月3日，綏德居民馬女士發現自己卡內余額突然分多次被刷近3000元。后來發現是自己9歲的二兒子強強（化名）在觀看快手直播時，多次給主播打賞禮物了。

趁父母不注意9歲孩子打賞主播

近年來，因未成年人打賞網絡直播主播、購買游戲裝備而刷掉家長巨額存款的事件接連發生，其中更有不少引起了家長與網絡平臺的糾紛。綏德9歲的強強就在觀看一快手直播時，打賞了近3000元。

記者了解到，打賞快手主播使用的是快幣，價格從1快幣至2888快幣不等，其中穿云箭價格蕞高為2888快幣，每快幣價值1毛，也就是說贈送一個穿云箭價格為288元。

根據馬女士提供的截圖來看，強強打賞的主播名叫蘇迪（KS黃衣軍指揮官），其粉絲有109.4萬，主播內容為一款游戲。而強強送出禮物記錄顯示5月3日21時28分開始至21時52分，不斷給主播蘇迪贈送穿云箭、火箭、皇冠等禮物。“快手雖然有‘不提倡未成年人進行充值消費’的提醒，但應該要實名注冊，并填寫相關身份信息。”馬女士向二三里資訊提供了強強的常住人口登記卡，強強于2010年11月出生，籍貫為綏德縣，文化程度顯示為：學齡前兒童。

快手：正在核實信息如屬實將退款

5月4日下午，記者撥打快手官方咨詢服務熱線，客服工作人員表示：“快手是嚴格按照China相關法律法規，嚴格保護未成年人的合法權益，只要是證實無行為能力人或者發現行為人在無人監管情況下進行消費，快手會盡快著手處理。客戶來電反映情況并提供相關證據，我們會進行核實，如果屬實將予以退款。”

目前，馬女士已將強強的身份信息以及監護人的信息提供給快手客服，客服回消息稱，已經收到提供的相關信息，工作人員將對材料盡快進行審核，快手方會盡快在3個工作日內告知審核結果。

可能表示，引導未成年人理性進行網絡消費，需要平臺、社會、家長三方共同努力，只有這樣，才能真正做到對未成年人的有效監管。

記者對目前比較受歡迎的幾個直播軟件進行檢測，發現大部分都有“青少年模式”、“家長控制模式”或“未成年人管理工具”的設置，家長選擇了這個設置后，不僅能夠禁止未成年人進行直播打賞、充值、提現等系列行為，還能夠對未成年人觀看的內容進行過濾，并對登錄平臺的時間進行控制。 記者 楊虎元