如果說，我們今天擁有的一切，無論好壞，都是我們溝通的結果，有多少人會反駁我？

很多人反駁我的理由一定是，“我擁有的一切，都是我努力得來的；那些不好的，是因為環境不好導致的”，真是這樣嗎？

一起來分析一下：

我們擁有的一切，都是努力得到，這個不假。但我們有沒有想過，我們為什么會努力？

“因為愛、責任和擔當！”

“對！那愛和責任、擔當是從哪里來的？”

“從心里愛家人、愛孩子，要對他們負責。”

“是的，那是不是心里有個聲音告訴我們要對孩子和家人負責，于是我們就去努力了？”

所以，我們一直在跟自己有一個持續不斷的溝通，才支持我們始終如一地努力下去。

我們婚姻幸福，是因為懂得和愛人溝通；

我們親子關系好，是因為我們知道如何跟孩子溝通；

我們業績好，是因為我們跟客戶的溝通順暢、有效；

我們公司經營得好，是因為我們跟員工的溝通親切、接地氣；

無論從哪個領域看，我們所有擁有的一切，都和溝通有著密切的關系。

溝通是每個人都需要掌握的人生技能，沒有這項技能，肯定寸步難行。

如何讓自己溝通能力得到提升呢？

最關鍵的是，學會說和學會聽。

學會說，不僅是把話說清楚，還要保證對方能聽明白。把話說清楚并不難，但要保證讓對方能聽明白，就需要做功課。

讓對方聽明白，我們就需要知道對方是干什么的、他對我們的這個領域了解多少、他文化水平如何、他喜歡怎樣的表達方式——文字的？語音的？還是面對面的？等，只有深入了解了對方，我們才能基本保證我們說的對方大概能聽明白幾成。

很多時候，我們學演講、練口才，我們忽略了一點，我們面對的聽眾是誰？他們想聽什么？他們需要什么？

學會聽，比會說顯得更重要。

會聽的人，一定可以把握更多的信息、一定可以深入了解對方的心理活動、價值觀以及對方最大的需求，掌握這些信息，才能說“知己知彼”。

當然，會聽的人，還具備了一個技能，就是會提問，只有問對問題，對方才愿意說，我們才有機會聽。

提問，也是溝通技能中非常重要的環節，怎么問對方愿意說、問什么對方會如實說，都是有方法的。

當我們會問、會聽、會說，我們就能夠比較清晰地了解對方，也就可以理解對方亟待解決的問題、也就知道如何去滿足他，事情就基本完成了。

人生，通過良好的溝通完成的事情越多，我們擁有的就會越多。

因此，我們擁有的一切都是通過溝通得到的，看到這里，反駁我的人應該會少很多了吧？

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