來源：中安在線

“有一回我把房卡落在了房間，一時記不起房號，告訴前臺服務員后，她只是確認了我的姓名和電話，很快就又給我辦了一張房卡。”8月18日，北京市民劉女士向發文人介紹了她在北京一家連鎖酒店住宿時的經歷和擔憂，“連身份證都不用出示嗎？”發文人采訪發現，不少住客在入住賓館時都曾有過類似的經歷。而這樣看似“方便”的補卡流程，其實暗藏著很大的安全隱患。這意味著不法分子在知曉住客部分信息后，就可以通過一些手段獲得打開住客房門的“鑰匙”。

近些年來，各類酒店亂象頻生，一系列問題嚴重影響到了消費者的住房體驗，本文提到的不需出示身份證即可進行酒店房卡補辦，更是嚴重危害了消費者的人身安全。

此類亂象頻生酒店自身難辭其咎，安全是一個酒店運營的基礎，沒有安全這個基礎保障，其他一切都是零，一個酒店首先要保證的便是消費者的人身及財產安全，其次才是服務的好壞，堅決不能為了流程方便而置消費者的安全于不顧。

筆者認為，要徹底杜絕此類亂象，首先作為酒店不能一昧的追求利益，要明確自身要盡到的責任，制定全面的安全管理制度，在此基礎上可以進行合理化的便捷性服務。同時，國家相關部門要進一步完善和健全相關法律法規和規章制度，加大對于酒店市場的監管力度，開通更多的面向社會的舉報渠道，對于違反相關規定的酒店堅決予以嚴懲，提高法律的威懾力。

作為消費者而言，我們既是顧客，同時也要做酒店的監督者，發現酒店管理的違規行為要及時向相關部門進行舉報，唯有全民參與到這場整治酒店亂象的“斗爭”中來，才能徹底平息亂象。

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