兩位新跟單員,一位呢(后面以A來(lái)代稱(chēng)),業(yè)務(wù)員一個(gè)訂單都不愿給,另一位(以B代稱(chēng)),訂單被塞得快來(lái)不及,發(fā)人深省。
這陣子,因?yàn)橐晃桓鷨螁T回家休產(chǎn)假,另一位懷孕快7個(gè)月了,公司重新招了兩位新跟單員來(lái)替補(bǔ)。
先來(lái)的是位男生A,胖胖的,剛畢業(yè)不久,經(jīng)理說(shuō)挺靈光的,一來(lái)就是代替之同事的職位,采購(gòu)+跟單,也是想好好培養(yǎng)的。
A剛來(lái)沒(méi)多久,我這邊剛好一個(gè)新訂單就交給他,也是常規(guī)產(chǎn)品,也是想讓他盡快上手,互相了解磨合一下。
頭疼的事很快來(lái)了,客戶(hù)產(chǎn)品細(xì)節(jié)要求發(fā)來(lái),同時(shí)申明過(guò),制版后給他確認(rèn)過(guò)再生產(chǎn),這也是常識(shí)。A讓廠(chǎng)家制版后,發(fā)群里,客戶(hù)需要發(fā)給他的老外客戶(hù)確認(rèn),所以需要點(diǎn)時(shí)間。過(guò)了好幾天,客戶(hù)回復(fù)說(shuō),老外又想改動(dòng)一下,重新發(fā)了文件過(guò)來(lái)。好,A卻說(shuō),他已經(jīng)讓廠(chǎng)家生產(chǎn)了…我[石化][石化]內(nèi)心真是萬(wàn)馬奔騰,不是說(shuō)等客戶(hù)確認(rèn)再安排嗎,你這么急干嘛,額外的成本誰(shuí)承擔(dān)??
事還沒(méi)結(jié)束,后續(xù)客戶(hù)很多次發(fā)信息來(lái),A都不回復(fù),明明看他一天手機(jī)都捧著,我提醒,說(shuō)好,仍半天沒(méi)反應(yīng),我…
……太多的細(xì)節(jié),讓我慢慢對(duì)他失去信任度,自己很多事要處理,仍不放心他跟的這個(gè)單子,時(shí)不時(shí)就提醒,不聽(tīng)就只能自己上,累心[衰][衰]
B是差不多隔一個(gè)月來(lái)公司的,年紀(jì)比A大幾歲,是個(gè)開(kāi)朗的女生。剛來(lái)公司各方面都不熟悉,經(jīng)理給她安排了老跟單員當(dāng)師傅,每天跟著師傅跑車(chē)間,產(chǎn)品不熟悉,本子記了滿(mǎn)滿(mǎn)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)參數(shù),密密麻麻,蠻用心。經(jīng)理說(shuō)跟我剛來(lái)那會(huì)挺像,很認(rèn)真(哈哈,給自己臉上貼心了[我想靜靜][我想靜靜])
自然,大家有單子都喜歡交給B。前兩天,我這邊剛好一個(gè)客戶(hù)返單,交給B。我讓她按之前的表格文件修改一下參數(shù),然后發(fā)給我看下,畢竟第一次合作,需要多了解一下。上午交給她,下午就發(fā)給我了,看了一下文件,不錯(cuò),基本沒(méi)啥問(wèn)題。讓她去核實(shí)一下一個(gè)配件倉(cāng)庫(kù)是否沒(méi)有,事后,也給了我回饋。
細(xì)節(jié)決定成敗。其實(shí)這都是很細(xì)小的事情,而我們是不是靠譜,是不是值得信任,就是在這一點(diǎn)一滴中形成。
凡事有交代,事事有回應(yīng),件件有著落。這不單是愛(ài)情中必備,職場(chǎng)中更是必不可少。看著簡(jiǎn)單,要做到確實(shí)不容易。
一起加油吧,奔跑人[奮斗][奮斗]
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