生意人在用人問題上，常常感到頭痛的問題是員工就像一個算盤珠，撥一下動一下，布置給他任務，他會去完成，不布置任務，就沒事可做。讓員工去做事，還要看員工高興：心情好的話，會認真做好事，心情不好的話，馬馬虎虎做事。

員工不好好做事，馬馬虎虎做事，給生意人帶來的危害是很大的。為什么公司每天有那么多麻煩事要解決？為什么公司浪費會那么大？為什么顧客對公司的產品和服務不滿意？等等，都是因為員工做事不認真不仔細不用心造成的。從表面上看，公司的很多問題都是由于員工工作不用心造成的，然而，事實上很多公司的問題又是由生意人對員工的教育不夠、關懷不夠、對員工工作要求過低造成的。

案例：三個砌磚的工人

有三個砌墻工人在砌墻，有人問其中一個工人：“你在做什么？”這個工人沒好氣地說：“沒看見嗎？我正在砌一堵墻！”

他轉身問第二個人：“你在做什么呢？”第二個人抬起頭說：“我在建一幢漂亮的大樓！”

這個人又問第三個人，第三個人一邊干活一邊哼著小調，臉上帶著笑容熱情地說，“我在建一座美麗的城市。”

三個工人都在砌墻，但這三個工人的工作態度和工作目標不同：

第一個工人只是馬馬虎虎工作，只是為了完成任務工作，工作不積極主動，做出來的產品也不會好，未來也只能當工人。

第二個工人的工作態度和目標比第一個工人好一些，工作目標也比第一個工人高一些，他會認真做好工作，對于本職工作，做事追求完美。

第三個工人的工作態度和目標比前二個工人都高，不僅會做好本職工作，還會從公司角度去考慮問題，是可培養的管理人才。

一、生意人要潛移默化地培養員工的工作態度

生意人用命令的方式要求員工做什么，怎么做，員工反而有抵觸的心理，工作反而做不好。但是，員工的工作態度不轉變又會對生意人的生意造成嚴重影響，不轉變員工的工作態度，就會影響公司未來的發展。

1、樹立員工榜樣

我們都知道，榜樣的力量是無窮的，生意人就要樹立員工的榜樣，讓員工的行為教育員工，目的就是讓員工知道，他能做到的，你也能做到。通過優秀員工自己是怎樣做好工作的經驗介紹，讓其他員工有努力方向。

2、讓員工找到工作的意義

很多員工都認為工作的目的就是賺錢，就是養家糊口。不是這么簡單的！生意人既要以身作則，又要向員工講清楚工作的其他方面的更重要意義。比如：一是讓員工自己更有面子和尊嚴：對妻子說，看你花錢我很開心；對孩子說，有能力培養你是我最大的幸福。二是工作的目的是為了讓自己有能力承擔責任：對父母的責任、對家庭的責任、對社會的責任。三是工作是為了讓自己更優秀：不優秀的人找工作難，而優秀的人是讓工作來找你。四是工作是為了成就感：比如，一名廚師每天能夠讓那么多的人不要自己燒飯又能吃上可口的熱騰騰的飯是多么開心啊！這是工作的社會意義。

3、讓員工從工作中找到樂趣

一個人要生存要發展就需要工作，悶悶不樂工作只會讓自己工作更做不好，更不得上司的看重和提拔，還會對自己的身體造成影響，只會折磨自己；快樂的工作卻能夠讓自己工作做得出色，從中找到樂趣,還會延長壽命，心身又健康，從而得到晉升和晉級。

所以，生意人不是采用平常的開會方式，而是采用集中談心的方式和員工談話，相信員工的工作態度是會轉變的。

二、怎樣讓員工把平凡的事做得不平凡

1、讓員工自己制訂生活目標

只有員工自己有生活目標，才會有工作的動力。如果員工沒有生活目標，員工就沒有工作的動力。比如，員工的生活目標是給孩子上一座好的學校，但這需要3萬元錢，員工為了實現這3萬元錢，就知道自己該做多少工作，完成多少任務。

生意人一定要注意不要先給員工工作目標。因為工作目標會讓員工有壓力，會讓員工害怕。而生活目標卻讓員工有工作動力。所以，先有生活目標，再有工作目標，工作目標就能夠自然而然完成了。

2、讓員工自己制訂工作標準

公司標準是員工工作的最低標準，因為低于公司標準，員工提供的產品和服務就會讓顧客不滿意，這是不允許的。優秀員工的工作標準應該是高于公司標準，因為只有員工的工作標準高于公司制訂的標準，員工提供的產品和服務才能讓顧客滿意，公司才能發展。

生意人要通過交談和員工手冊的學習，讓員工知道，只有制訂自己的工作標準，對公司提供了額外服務，員工才能獲得晉升和晉級，才有自己的未來和發展。

3、讓員工制訂自己的成長策略

用心工作，從工作中找到自己的成就感。生意人要讓員工明白，得過且過工作，沒有人會看得起你；相反，即使員工從事的是非常平凡的工作，如果取得一定的成就或突破，別人也會對你肅然起敬。美國標準石油公司，有這樣一個員工，只要他需要簽字的地方，都會寫上這一行字：“標準石油每桶四美元”，這個員工默默無聞地寫了十幾年，最終被老板發現，老板就重用他做了高管。

發揮員工工作的想象力。員工不要機械地做工作，這樣的工作會很無聊，要讓員工在工作中發揮想象力，員工就會有工作的新鮮感。當員工在工作中遇到工作問題或不順手的事，就告訴自己多問幾個為什么，員工就會成為一個發明家。

每天進步一點點。如果員工每天改掉一點小毛病，一年后就會出現大躍進；如果員工每天思考一個工作流程或其他方面的改善問題，一年后員工就會增加很多收入，成為公司受人尊敬的人。

讓員工把現在的職業看作員工未來的事業。如果員工把目前的工作當作謀生手段，工作是很辛苦和很痛苦的，但如果員工把現在的工作當作事業看待，就會把工作做得很開心，很幸福，會做得很完美。全美鋼鐵公司的總經理查理·斯瓦布:“總有一天我要做到高層管理，我一定要做出成績來給老板看，使他自動來提升我。我不去計較薪水，我要拼命工作，我要使我的工作價值，遠遠超乎我的薪水之上。”