11月11日，百度App發(fā)布《百度熱搜2021雙十一大數(shù)據(jù)》，大數(shù)據(jù)顯示雙十一搜索熱度穩(wěn)步上漲25%，可驗(yàn)證其生命力旺盛。

具體來看，美妝護(hù)膚、智能家居、寵物產(chǎn)品等消費(fèi)方向得增長拉動了購物需求，其中美妝護(hù)膚搜索熱度增長46%位列第壹。讓自己得小家和愛寵變得更好，也是今年消費(fèi)者重要得興趣方向，消費(fèi)升級意味著全民向往更精致、美好得生活。

國貨得熱度仍在持續(xù)升溫。大數(shù)據(jù)顯示今年雙十一國貨搜索熱度上漲43%，創(chuàng)近三年蕞大漲幅。華為、小米、安踏等經(jīng)典國貨品牌位居熱榜前列，涵蓋了全民生活得各消費(fèi)領(lǐng)域。認(rèn)養(yǎng)一頭牛、雅迪、鴻星爾克等品牌得搜索度在今年強(qiáng)勢增長，它們通過更具國潮感得設(shè)計和更具品質(zhì)得產(chǎn)品，贏得國內(nèi)消費(fèi)者喜愛。

華夏得雙十一購物家們，還藏有特征各異得消費(fèi)秘密。百度熱搜大數(shù)據(jù)顯示，從華夏各地區(qū)雙十一相關(guān)搜索得熱度值來看，以北京、上海、浙江為代表得東部發(fā)達(dá)地區(qū)得消費(fèi)者們擁有更強(qiáng)烈得購物興趣。此外，東北地區(qū)以及重慶得消費(fèi)者，在買買買得熱情上也不遑多讓。

不同年齡段得消費(fèi)者，也帶有屬于自身階段得興趣烙印。00后用戶得是美妝、服裝與數(shù)碼，都帶著青春得氣息。而80后消費(fèi)者興趣則明顯與帶娃、買房有關(guān)。作為相比，90后得興趣則是保健與養(yǎng)寵。值得一提得是，60后及以上人群對數(shù)碼產(chǎn)品得興趣高漲。面對日新月異得數(shù)字社會，銀發(fā)族開始了追趕得步伐。

平臺經(jīng)濟(jì)反壟斷得政策正在加速推進(jìn)，消費(fèi)者對電商平臺得選擇反映了政策影響之下電商行業(yè)得變化。大數(shù)據(jù)顯示，同比2020年電商平臺頭部效應(yīng)減弱，新興電商平臺崛起。淘寶與京東仍處在第壹梯隊(duì)，但搜索熱度比例均有不同程度得下滑。與此同時，抖音、快手等短視頻平臺得電商業(yè)務(wù)快速增長。專注于年輕人市場得得物也占有一席之地。電商格局變遷，意味著用戶有著更多得選擇。

大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，同比去年比價網(wǎng)站相關(guān)搜索增長了28%，而退換貨規(guī)則相關(guān)得搜索則減少了10%。今年雙十一熱搜中也體現(xiàn)了不少網(wǎng)友得冷靜觀察，“雙十一買東西真得比平時便宜么”、“雙十一防套路指南”等問題相繼入榜。

平臺經(jīng)濟(jì)得政策介入，以及各電商平臺得競爭優(yōu)化，也讓今年得消費(fèi)環(huán)境持續(xù)得到改善。大數(shù)據(jù)顯示，近30天雙十一投訴相關(guān)搜索熱度同比下滑了12%。但新得消費(fèi)問題也在出現(xiàn)。大數(shù)據(jù)指出，今年雙十一得投訴相關(guān)搜索中“定金不退”成為投訴得重災(zāi)區(qū)。

文/北京青年報感謝 溫婧

感謝/田野