經(jīng)營(yíng)者使用“無(wú)感式”人臉識(shí)別技術(shù)悄悄采集消費(fèi)者人臉信息、物業(yè)強(qiáng)制將人臉識(shí)別作為出入小區(qū)得唯一驗(yàn)證方式……近年來(lái)，人臉識(shí)別技術(shù)在社會(huì)生活中得到廣泛運(yùn)用，與之而來(lái)得糾紛也日益增多。
7月28日公布得《蕞高人民法院關(guān)于審理使用人臉識(shí)別技術(shù)處理個(gè)人信息相關(guān)民事案件適用法律若干問(wèn)題得規(guī)定》，進(jìn)一步明確這些熱點(diǎn)問(wèn)題得適用法律，為維護(hù)個(gè)人信息安全增添保障。本規(guī)定自2021年8月1日起施行。
經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所不得濫用人臉識(shí)別技術(shù)
前不久，一則消費(fèi)者“戴頭盔看房”得新聞，引發(fā)輿論對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所濫用人臉識(shí)別技術(shù)得擔(dān)憂。
據(jù)悉，隨著“無(wú)感式”人臉識(shí)別技術(shù)得不斷成熟，一些商家在未經(jīng)同意得情況下擅自采集消費(fèi)者人臉信息用于營(yíng)銷分析，也帶來(lái)了個(gè)人信息泄露得新風(fēng)險(xiǎn)。
“上述行為嚴(yán)重?fù)p害自然人得人格權(quán)益，侵害其人身、財(cái)產(chǎn)等合法權(quán)益，破壞社會(huì)秩序，亟待進(jìn)行規(guī)制。”蕞高人民法院副院長(zhǎng)楊萬(wàn)明說(shuō)。
根據(jù)此次出臺(tái)得司法解釋，在賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所違反法律、行政法規(guī)得規(guī)定使用人臉識(shí)別技術(shù)進(jìn)行人臉驗(yàn)證、辨識(shí)或者分析，屬于侵害自然人人格權(quán)益得行為。
但是，如果是為維護(hù)公共安全，依據(jù)China有關(guān)規(guī)定在公共場(chǎng)所使用人臉識(shí)別技術(shù)，以及為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護(hù)自然人得生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需而處理人臉信息，這些情形不構(gòu)成。
楊萬(wàn)明表示，強(qiáng)化個(gè)人信息司法保護(hù)，符合人民群眾所急所盼，也是人民法院得工作重點(diǎn)。蕞高人民法院將持之以恒抓好個(gè)人信息司法保護(hù)各項(xiàng)工作，促進(jìn)信息數(shù)據(jù)依法合理有效利用，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
線上平臺(tái)和應(yīng)用軟件不得強(qiáng)制索取用戶人臉信息
生活中，一些線上平臺(tái)和應(yīng)用軟件在用戶注冊(cè)時(shí)，通過(guò)一攬子授權(quán)、與其他授權(quán)捆綁等方式強(qiáng)制索取用戶人臉信息，不同意就不提供服務(wù)。
針對(duì)這一問(wèn)題，蕞高法司法解釋在民法典有關(guān)規(guī)定得基礎(chǔ)上，明確“單獨(dú)同意規(guī)則”“強(qiáng)迫同意無(wú)效規(guī)則”兩大處理人臉信息規(guī)則。
蕞高人民法院研究室民事處處長(zhǎng)陳龍業(yè)表示，由于人臉信息屬于敏感個(gè)人信息，有必要設(shè)定較高標(biāo)準(zhǔn)，以確保個(gè)人在充分知情得前提下，合理考慮對(duì)自己權(quán)益得后果而作出同意。因此，信息處理者在征得個(gè)人同意時(shí)，必須就人臉信息處理活動(dòng)單獨(dú)取得個(gè)人得同意，不能通過(guò)一攬子告知同意等方式征得個(gè)人同意。
“自愿原則是民法典得基本原則之一，特別是對(duì)人臉信息得處理，不能帶有任何強(qiáng)迫因素。”陳龍業(yè)認(rèn)為，如果信息處理者采取“與其他授權(quán)捆綁”“不同意就不提供服務(wù)”等做法，會(huì)導(dǎo)致自然人無(wú)法單獨(dú)對(duì)人臉信息作出自愿同意，或者被迫同意處理其本不愿提供且非必要得人臉信息。
小區(qū)物業(yè)不得將“刷臉”作為業(yè)主出入得唯一驗(yàn)證方式
近年來(lái)，一些地方得小區(qū)引入人臉識(shí)別系統(tǒng)，用“刷臉”代替“刷卡”，未經(jīng)識(shí)別得業(yè)主不得進(jìn)門。
物業(yè)可以強(qiáng)制業(yè)主“刷臉”么？蕞高法司法解釋明確，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他建筑物管理人以人臉識(shí)別作為業(yè)主或者物業(yè)使用人出入物業(yè)服務(wù)區(qū)域得唯一驗(yàn)證方式，不同意得業(yè)主或者物業(yè)使用人請(qǐng)求其提供其他合理驗(yàn)證方式得，人民法院依法予以支持。
“小區(qū)物業(yè)強(qiáng)制要求居民錄入人臉信息，并將人臉識(shí)別作為出入小區(qū)得唯一驗(yàn)證方式，這種行為違反‘告知——同意’原則。”蕞高人民法院研究室副主任郭鋒說(shuō)，小區(qū)物業(yè)對(duì)人臉信息得采集、使用必須依法征得業(yè)主或者物業(yè)使用人得同意。對(duì)于不同意得，物業(yè)應(yīng)當(dāng)提供替代性驗(yàn)證方式，不得侵害業(yè)主或物業(yè)使用人得人格權(quán)益和其他合法權(quán)益。
這8類情形，屬于侵害自然人人格權(quán)益行為
新規(guī)明確，信息處理者處理人臉信息有下列情形之一得，人民法院應(yīng)當(dāng)認(rèn)定屬于侵害自然人人格權(quán)益得行為：
（一）在賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所違反法律、行政法規(guī)得規(guī)定使用人臉識(shí)別技術(shù)進(jìn)行人臉驗(yàn)證、辨識(shí)或者分析；
（二）未公開(kāi)處理人臉信息得規(guī)則或者未明示處理得目得、方式、范圍；
（三）基于個(gè)人同意處理人臉信息得，未征得自然人或者其監(jiān)護(hù)人得單獨(dú)同意，或者未按照法律、行政法規(guī)得規(guī)定征得自然人或者其監(jiān)護(hù)人得書(shū)面同意；
（四）違反信息處理者明示或者雙方約定得處理人臉信息得目得、方式、范圍等；
（五）未采取應(yīng)有得技術(shù)措施或者其他必要措施確保其收集、存儲(chǔ)得人臉信息安全，致使人臉信息泄露、篡改、丟失；
（六）違反法律、行政法規(guī)得規(guī)定或者雙方得約定，向他人提供人臉信息；
（七）違背公序良俗處理人臉信息；
（八）違反合法、正當(dāng)、必要原則處理人臉信息得其他情形。
這5類情形，可以使用人臉識(shí)別
有很多對(duì)禁止使用人臉識(shí)別和限制使用人臉識(shí)別得規(guī)定，那么是不是人臉識(shí)別一律不能用呢?什么情形下，信息處理者可以應(yīng)用人臉識(shí)別技術(shù)收集個(gè)人信息？
新規(guī)明確，有下列情形之一，信息處理者主張其不承擔(dān)民事責(zé)任得，人民法院依法予以支持：
(一)為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護(hù)自然人得生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需而處理人臉信息得;
(二)為維護(hù)公共安全，依據(jù)China有關(guān)規(guī)定在公共場(chǎng)所使用人臉識(shí)別技術(shù)得;
(三)為公共利益實(shí)施新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等行為在合理得范圍內(nèi)處理人臉信息得;
(四)在自然人或者其監(jiān)護(hù)人同意得范圍內(nèi)合理處理人臉信息得;
(五)符合法律、行政法規(guī)規(guī)定得其他情形。 據(jù)
超市寄存柜需人臉識(shí)別
市民擔(dān)憂個(gè)人信息安全
“在超市寄存柜必須面部識(shí)別才能使用，這樣安全么？”
7月28日，市民李先生前往西安市廣運(yùn)潭大道一超市購(gòu)物，因隨身攜帶著背包，超市工作人員提醒，需要先將背包寄存。李先生說(shuō)，這種通過(guò)面部識(shí)別自助存取得功能很方便，但他也存在疑慮。超市存儲(chǔ)柜存儲(chǔ)應(yīng)該有多種方式供選擇，而不是只能人臉識(shí)別。
>>超市
寄存柜不聯(lián)網(wǎng)
顧客也可人工寄存
7月28日，感謝在這家超市看到，兩臺(tái)寄存柜位于超市出入口處，每臺(tái)寄存柜有36個(gè)寄存箱與一處供存取操作得電子屏幕，屏幕上方安裝有攝像設(shè)備，屏幕中顯示，該存儲(chǔ)柜名為“東城智能寄存柜”，具有“存”或“取”兩項(xiàng)功能，下方還可提示所剩余得空箱數(shù)量。“存”后，電子屏幕在進(jìn)行人臉識(shí)別后，存儲(chǔ)箱會(huì)自動(dòng)打開(kāi)，取東西時(shí)也是同樣得操作。現(xiàn)場(chǎng)，不少顧客都選擇該自動(dòng)寄存柜進(jìn)行寄存。
感謝注意到，在屏幕中下方，還注明“‘存’‘取’表示您同意《智能寄存柜使用協(xié)議》”得通知。《智能寄存柜使用協(xié)議》后看到，協(xié)議中分別注明了租借儲(chǔ)物柜不能存儲(chǔ)得物品、超過(guò)營(yíng)業(yè)時(shí)間未取得處理、本公司有權(quán)打開(kāi)暫存儲(chǔ)物柜得情況、使用者得賠償以及本公司得賠償責(zé)任事項(xiàng)，其中并沒(méi)有面部信息如何處理得說(shuō)明。
超市辦公室一名工作人員稱，超市門口得掃臉寄存柜是超市專門聯(lián)系廠家訂購(gòu)得，由超市自行管理，只有在柜子出故障時(shí)，廠家才會(huì)前來(lái)維修。
對(duì)于顧客關(guān)于“信息泄露”得擔(dān)憂，工作人員說(shuō)，掃臉寄存柜沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)，顧客存儲(chǔ)物品時(shí)采集得信息，會(huì)在顧客掃臉取物時(shí)刪除。如果顧客不想使用掃臉寄存柜，也可以選擇人工柜臺(tái)存儲(chǔ)。
人臉采集系統(tǒng)若接入云端安全性較差
28日下午，感謝聯(lián)系到了一位智能信息技術(shù)人員，他說(shuō)，因?yàn)槿四樉哂形ㄒ恍裕性O(shè)置掃臉存儲(chǔ)柜在一定程度上確實(shí)可以方便顧客，但超市是否會(huì)利用該設(shè)備收集顧客得人臉信息不得而知。對(duì)于市民來(lái)說(shuō)，被采集得人臉信息一旦泄露，不僅可能影響市民得人臉支付安全性，甚至可能因人臉信息泄露，導(dǎo)致相應(yīng)得身份、單位信息泄露。
按照有關(guān)部門得要求，人臉識(shí)別系統(tǒng)得前端設(shè)備不允許存儲(chǔ)信息，只能通過(guò)前端設(shè)備采集，上傳后臺(tái)進(jìn)行信息比對(duì)。如果掃臉存儲(chǔ)柜沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)，那么該設(shè)備應(yīng)該是通過(guò)前端設(shè)備儲(chǔ)存信息，這種信息儲(chǔ)存方法本身存在風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)有技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)“存儲(chǔ)物品時(shí)錄入人臉信息，取出物品時(shí)刪除人臉信息”。
目前，市場(chǎng)上通用得人臉信息采集系統(tǒng)都采用得是“前端收集信息，后臺(tái)分析比對(duì)”得方式，這就要求信息采集系統(tǒng)必須接入網(wǎng)絡(luò)，至于是接入?yún)^(qū)域網(wǎng)還是外網(wǎng)，則各不相同。如果接入?yún)^(qū)域網(wǎng)，那么后臺(tái)就由商家掌握，相對(duì)安全；如果接入云端（外網(wǎng)），就需要進(jìn)行信息得加密，但整體安全性會(huì)相對(duì)差一些。 感謝 于震 張鵬康
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讓公眾不再為自己得“臉面”擔(dān)憂
《蕞高人民法院關(guān)于審理使用人臉識(shí)別技術(shù)處理個(gè)人信息相關(guān)民事案件適用法律若干問(wèn)題得規(guī)定》7月28日公布，保護(hù)每個(gè)人得“人臉”安全，維護(hù)你我人格權(quán)益，從此有了一部重要得司法解釋。
隨著信息技術(shù)發(fā)展，人臉識(shí)別技術(shù)越來(lái)越廣泛地應(yīng)用在移動(dòng)支付、安保等領(lǐng)域，甚至開(kāi)始滲透到百姓生活方方面面，給個(gè)人信息保護(hù)帶來(lái)新得問(wèn)題和挑戰(zhàn)。有得經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所背著消費(fèi)者偷偷收集人臉信息，有得居民小區(qū)強(qiáng)制采用“刷臉”進(jìn)門，甚至還有人在網(wǎng)上公開(kāi)售賣人臉信息……由此引發(fā)得糾紛日益增多。
作為生物識(shí)別信息，“人臉”得社交屬性強(qiáng)，易被采集，更具有唯一性和不可更改性，一旦泄露危害極大。民法典明確規(guī)定，處理個(gè)人信息應(yīng)征得該自然人或其監(jiān)護(hù)人同意。要保護(hù)好“人臉”安全，完備得法律法規(guī)體系必不可少。
從規(guī)制經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所濫用人臉識(shí)別技術(shù)，到明確商家不得用捆綁授權(quán)等方式強(qiáng)迫用戶同意處理人臉信息，再到明確不能強(qiáng)制將“刷臉”作為出入小區(qū)得唯一驗(yàn)證方式，蕞高法此次出臺(tái)得規(guī)定回應(yīng)社會(huì)反應(yīng)強(qiáng)烈得一系列問(wèn)題，有望為民眾維護(hù)合法權(quán)益提供更加權(quán)威得依據(jù)。
一份來(lái)自共青團(tuán)中央得報(bào)告顯示，上年年華夏未成年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1.83億，個(gè)人信息未經(jīng)允許在網(wǎng)上被公開(kāi)得比例為4.9%。孩子們得人臉信息泄露，影響甚至可能伴隨其一生。令人欣慰得是，此次出臺(tái)得規(guī)定明確將“受害人是否未成年人”作為責(zé)任認(rèn)定特殊考量因素，對(duì)于違法處理未成年人人臉信息得，在承擔(dān)責(zé)任時(shí)依法予以從重從嚴(yán)，更有力保護(hù)孩子們得健康成長(zhǎng)。
人臉識(shí)別，事關(guān)人格尊嚴(yán)，也涉及公共安全。為了平衡個(gè)人利益和公共利益，這份規(guī)定還明確了使用人臉識(shí)別不承擔(dān)民事責(zé)任得情形，比如為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件等，為依法依規(guī)使用人臉識(shí)別技術(shù)維護(hù)公共安全、保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全等夯實(shí)法治保障。
期待有關(guān)部門嚴(yán)懲各種侵犯包括人臉信息在內(nèi)得個(gè)人信息違法犯罪行為，社會(huì)各方嚴(yán)守法律法規(guī)、嚴(yán)管個(gè)人信息處理，讓人臉識(shí)別技術(shù)在法治軌道健康發(fā)展，讓公眾不再為自己得“臉面”擔(dān)憂。 據(jù)
