中新經(jīng)緯
中新經(jīng)緯10月11日電 因被曝“天花板漏排泄物污染游客化妝品”,甘肅千璽絲路國際酒店10日在其發(fā)布致歉信向入住客人和公眾道歉,并稱對酒店管網(wǎng)及衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行全面排查整治。
千璽絲路國際酒店號
10日,視頻報(bào)道,10月9日,甘肅張掖,熊女士稱,自己入住千璽絲路國際酒店,早晨洗漱時(shí),天花板突然滴下排泄物,污染了化妝品。新墩派出所工作人員介紹,旅客與酒店賠償未協(xié)商一致。
致歉信稱:10月10日,反映游客在我酒店入住期間,發(fā)生“天花板漏排泄物污染游客化妝品”得問題。作為賓館經(jīng)營者,感謝您入住千璽絲路國際酒店,因酒店設(shè)施突發(fā)故障給您在入住期間帶來了不愉快,我們深感歉意,在此酒店向您誠懇道歉!并向此事得網(wǎng)友道歉!
千璽絲路國際酒店表示,事情發(fā)生后,酒店積極與入住游客聯(lián)系溝通,現(xiàn)在已與入住游客達(dá)成賠償協(xié)議并已賠償,通過電話溝通當(dāng)事人也已諒解。該酒店已經(jīng)對酒店管網(wǎng)及衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行了全面排查整治。(中新經(jīng)緯APP)


