中新經(jīng)緯

中新經(jīng)緯10月11日電 因被曝“天花板漏排泄物污染游客化妝品”，甘肅千璽絲路國際酒店10日在其發(fā)布致歉信向入住客人和公眾道歉，并稱對酒店管網(wǎng)及衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行全面排查整治。

千璽絲路國際酒店號

10日，視頻報(bào)道，10月9日，甘肅張掖，熊女士稱，自己入住千璽絲路國際酒店，早晨洗漱時(shí)，天花板突然滴下排泄物，污染了化妝品。新墩派出所工作人員介紹，旅客與酒店賠償未協(xié)商一致。

致歉信稱：10月10日，反映游客在我酒店入住期間，發(fā)生“天花板漏排泄物污染游客化妝品”得問題。作為賓館經(jīng)營者，感謝您入住千璽絲路國際酒店，因酒店設(shè)施突發(fā)故障給您在入住期間帶來了不愉快，我們深感歉意，在此酒店向您誠懇道歉！并向此事得網(wǎng)友道歉！

千璽絲路國際酒店表示，事情發(fā)生后，酒店積極與入住游客聯(lián)系溝通，現(xiàn)在已與入住游客達(dá)成賠償協(xié)議并已賠償，通過電話溝通當(dāng)事人也已諒解。該酒店已經(jīng)對酒店管網(wǎng)及衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行了全面排查整治。(中新經(jīng)緯APP)